FAQ

​Comment effectuer une commande ?

C'est très simple. Parcourez la collection de lunettes solaires, sélectionnez le ou les modèles et quantités que vous souhaitez commander. La commande est prise en compte dès la validation de votre panier d'achat. Les montures d'optique ne sont actuellement proposées que chez les opticiens partenaires.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les règlements s'effectuent par carte de crédit.

 

​Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Oui, l'ensemble du site bénéficie de la sécurité SSL. Les échanges et transactions sont sécurisés de bout en bout et nous ne conservons aucune information financière.

Puis-je me faire rembourser ?

Si la lunette ne vous convenait pas à réception, vous pouvez nous la retourner dans les 7 jours et vous serez remboursé. Sur simple demande, une étiquette prépayée de retour vous est envoyée.

Nous ferons tout notre possible pour arranger un client qui aurait fait une erreur de commande. Les lunettes sont garanties un an pour tout défaut de fabrication.

 

​En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Vous recevrez vos lunettes entre deux jours et une semaine suivant la date de commande. Une commande express est possible sur demande.